Мой профиль
Корзина пуста
Условия возврата
Каждый заказ очень важен для нас! И чтобы Вы не сомневались, что сделали правильный выбор, решив оформить заказ в интернет-магазине Camping.kz, мы гарантируем Вам возврат товара в течение 30 дней!
Товар не понравился или не подошел?
Товар не соответствует заказанному или обнаружен брак?
Как вернуть нам товар посредством почты.
Как вернуть нам товар в пункт выдачи заказов.
Товар не понравился или не подошел? "Мы вернем Вам полную стоимость товара"
При возврате по просьбе клиента:
1. Возврат по просьбе клиента - это возврат товара, который удовлетворяет качеству, соответствует заявленным характеристикам товара, но может быть возвращен по субъективным причинам (например: не понравился цвет, фасон, размер и т.д.).
2. При возврате товар должен быть надлежащего качества, т. е. иметь товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и бирки. К возврату принимается товар надлежащего качества в той упаковке, в которой Клиент получил его при доставке. К возврату не принимается товар, бывший в употреблении и чулочно-носочные изделия.
3. В данном случае мы возвращаем только полную стоимость товара. Стоимость доставки и стоимость обратной пересылки не компенсируются.
Товар не соответствует заказанному или обнаружен брак? "Мы заменим товар или вернем Вам полную стоимость товара и стоимость доставки"
При возврате товара ненадлежащего качества:
1. Товар ненадлежащего качества – товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который Клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, размер).
2. В данном случае мы возвращаем полную стоимость товара, а также стоимость доставки и стоимость обратной пересылки.
3. Стоимость возвращенных товаров можно зачислить на банковский счет Клиента. В этом случае подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.
Как вернуть нам товар посредством почты.
Заполните бланк на возврат.
Соберите посылку:
В посылку с возращаемым товаром вложите:
a) заполненное заявление на возврат товара,
b) копию товарного чека о факте оплаты заказанного товара и доставки.
Комментарии: при возврате у товара должны быть сохранены товарный вид, фирменная упаковка, упаковка производителя, пломбы и ярлыки.
Отправьте товар:
a) только АО "Казпочта" (без наложенного платежа),
b) адрес для отправки возврата: Республика Казахстан, город Алматы, 050034, проспект Рыскулова, дом 155.
Получатель — ТОО «Internet Sales Solution»
c) Вы можете отправить товар в коробке Camping.kz или любой другой коробке.
Как вернуть нам товар в пункт выдачи заказов.
Заполните бланк на возврат.
Соберите товар на возврат:
a) заполненное заявление на возврат товара,
b) оригинал товарного чека,
с) копию удостоверения личности (человека, на которого был оформлен заказ).
Комментарии: при возврате у товара должны быть сохранены товарный вид, фирменная упаковка, упаковка производителя, пломбы и ярлыки.
Адрес пункта выдачи.